Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Edomega Company SAS, entidad titular de la Academia de Bordadoras. Para cualquier solicitud, consulta o ejercicio de tus derechos como titular, puedes escribirnos al correo [email protected].

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio y brindarte soporte técnico:

• Nombre completo y correo electrónico, al momento de registrarte en la academia.
• Número de teléfono / WhatsApp, cuando solicitas soporte técnico o una videollamada de asistencia.
• Descripción de la falla o comportamiento de tu máquina bordadora, que compartes voluntariamente para recibir un diagnóstico.

Tus datos personales se recolectan y tratan de manera exclusiva para las siguientes finalidades:

• La prestación del servicio educativo y el acceso a los contenidos de la academia.
• Brindar soporte técnico y diagnóstico de máquinas bordadoras a través de videollamada y WhatsApp.
• Establecer contacto directo contigo para dar seguimiento a tus solicitudes.

Como titular de tus datos personales, y conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando lo consideres.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Toda la transmisión de datos se realiza sobre conexiones cifradas HTTPS/SSL, y las contraseñas se almacenan siempre cifradas mediante algoritmos de hash seguro — nunca en texto plano.

Al registrarte en la academia o al enviar tus datos a través de nuestros formularios de soporte, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada a Edomega Company SAS para tratar tus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.